Il project manager è un ruolo di gestione operativa.

I compiti che deve svolgere un project manager per il successo del progetto si possono dividere in due aree:
  • area operativa, legata alle metodologie, agli strumenti e alle tecniche di lavoro per realizzare al meglio gli obiettivi del progetto;
  • area relazionale, concernente le dinamiche interpersonali e di comunicazione.

Il project manager può essere un rappresentante del committente o della organizzazione incaricata di realizzare il progetto (in diversi casi ne esiste uno per parte, ciascuno con responsabilità di progetto verso la propria parte). Il suo obiettivo essenziale è quello di assicurare il rispetto dei costi, dei tempi e della qualità concordati e soprattutto il raggiungimento della soddisfazione del committente.

A prescindere dal campo di realizzazione del progetto, un bravo project manager deve essere abile a interpretare gli obiettivi reali del progetto dal suo inizio sino alla fine, assicurandosi che la visione del committente venga realizzata secondo le sue aspettative.

Tale figura è il responsabile unico della valutazione, pianificazione e realizzazionedi un progetto.
 
I compiti che deve svolgere un project manager per il successo del progetto sono :

  • elaborare la pianificazione e la programmazione di dettaglio,
  • organizzare efficientemente e efficacemente le risorse umane a sua disposizione,
  • favorire la comunicazione e l'affiatamento del team di progetto,
  • distribuire le risorse sulle attività e monitorarne lo svolgimento,
  • svolgere periodicamente il processo di controllo, riportando alla commissione di controllo lo stato di avanzamento dei lavori e le stime di conclusione, anticipando eventuali esigenze di revisioni contrattuali,
  • prendere tutte le iniziative volte a prevenire i rischi,
  • mantenere i contatti con gli utenti di riferimento e gli utenti finali pianificandone il coinvolgimento nelle varie attività del progetto,
  • produrre la documentazione di sua competenza e supervisionare quella prodotta dal team di progetto,
  • controllare la qualità dei prodotti parziali e assicurarsi che gli standard di qualità adottati siano rispettati,
  • provvedere alla contabilizzazione delle risorse per conto della sua organizzazione di appartenenza,
  • dopo la chiusura del progetto, provvedere alle attività di riepilogo e rendicontazione,
  • avere sempre un'attenzione particolare al miglioramento dei processi produttivi del progetto.

Il ruolo del project manager richiede:

  • ottime competenze organizzative e metodologiche ma non necessariamente una profonda conoscenza dei dettagli tecnici del progetto di cui è responsabile;
  • sono necessarie alla riuscita del progetto soprattutto le competenze tecniche utili ad una organizzazione efficace delle risorse.

La formazione del project manager richiede:
  • un’esperienza sul campo
  • uno studio approfondito delle tecniche di project management, di problem solving,
  • spiccate caratteristiche di leadership,
  • un’ottima capacità di comunicazione.